Дата публикации: 07.08.2025 г.
Термины и определения.
1.1. Авторизация – разрешение, предоставляемое Эмитентом либо Эквайрером для
осуществления Перевода.
1.2. Идентификатор перевода – номер Средства платежа (номер платежной карты, банковского
счета, электронного средства платежа и пр. идентификатора), предоставленного Эмитентом в
соответствии с заключенным с Получателем договором, используемый Получателем в целях
получения Перевода.
1.3. Компания – Общество с ограниченной ответственностью «Апартмент системс» (ОГРН:
1137746760381, место нахождения: 119607 г. Москва, ул. Раменки, дом 25, корпус 3, кв. 668).
1.4. Оператор (оператор по переводу денежных средств, электронных денежных средств) – НКО
“Монета” (ООО), лицензия ЦБ РФ №3508-К, привлекаемый Эмитентом или Эквайрером в
качестве банка посредника в целях осуществления расчетов по Переводу.
1.5. Перевод – действия Участников расчетов, направленные на организацию безналичных
расчетов в форме перевода денежных средств (электронных денежных средств) Плательщика в
пользу Получателя по реквизитам Идентификатора перевода, осуществляемые на основании
Электронных запросов. Перевод осуществляется в форме «перевода денежных средств по
требованию Получателя средств» (прямое дебетование) посредством исполнения Оператором
платежного требования Получателя в сумме Перевода с последующим возмещением ему суммы
Перевода в соответствии с договором с банком Плательщика (договорными отношениями между
Участниками расчетов).
1.6. Платежный сервис – программный комплекс под условным наименованием «сервис
«Перевод без риска», направленный на обеспечение информационного и технологического
взаимодействия между Плательщиком, Получателем, Компанией и Участниками расчетов в целях
осуществления Перевода.
1.7. Плательщик – физическое лицо старше 18 лет, имеющее намерение осуществить Перевод в
пользу Получателя посредством направления Электронного запроса, согласившееся с настоящими
Условиями предоставления сервиса «Перевод без риска».
1.8. Получатель – Пользователь, имеющий намерение принять Перевод в свою пользу
посредством направления Электронного запроса, согласившийся с настоящими Условиями
предоставления сервиса «Перевод без риска».
1.9. Пользователь – физическое лицо старше 18 лет/ юридическое лицо/ индивидуальный
предприниматель, заключившее лицензионный договор с Компанией на предоставление права
использования Сервиса RealtyCalendar и прошедшее процедуру регистрации в Сервисе
RealtyCalendar.
1.10. Сервис RealtyCalendar – программное обеспечение RealtyCalendar, право использования
которого предоставлено Компанией Пользователям на основании лицензионного договора,
заключаемого посредством телекоммуникационной сети Интернет по адресу:
https://realtycalendar.ru, обеспечивающее информационное и технологическое взаимодействие
между Плательщиком, Получателем, Компанией и Участниками расчетов в соответствии с
порядком, изложенным в настоящих Условиях, в частности, прием и передачу Оператору
Электронного запроса, сформированного посредством Сервиса RealtyCalendar Плательщиком
либо Получателем в целях организации расчетов по Переводу.
1.11. Средство платежа – средство и (или) способ, позволяющие Плательщикам и Получателям
составлять, удостоверять и передавать распоряжения Эмитентам в целях осуществления перевода
денежных средств, электронных денежных средств (в том числе в целях осуществления
Переводов) в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием
информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том
числе платежных карт, а также иных технических устройств. Плательщик и Получатель в целях
Перевода используют в том числе Средство платежа, информационное и технологическое
обслуживание которого обеспечивает Компания в соответствии с заключенным с Оператором
договором.
1.12. Участники расчетов – термин, применяемый для совместного упоминания лиц, либо
непосредственно участвующих в безналичных расчетах по совершаемым Переводам, либо
осуществляющих информационно-технологическое обеспечение указанных расчетов.
Участниками расчетов являются операторы по переводу денежных средств (электронных
денежных средств), обслуживающие Плательщика, Получателя, либо Оператор и могут
именоваться в том числе:
1.12.1. Эквайрер – оператор по переводу денежных средств (электронных денежных средств),
обслуживающий Оператора в соответствии с заключенным договором об осуществлении
переводов с использованием Средств платежа.
1.12.2. Эмитент – оператор по переводу денежных средств (электронных денежных средств),
обслуживающий либо Плательщика, либо Получателя в рамках договора об использовании
соответствующего Средства платежа.
1.13. Чарджбэк — это процедура возврата средств на счет банковской карты, которую
запрашивает владелец карты.
1.14. Электронный запрос – электронный документ, формируемый в Сервисе RealtyCalendar на
основании распоряжения Плательщика в целях осуществления Перевода либо Получателя в целях
формирования Идентификатора перевода, содержащий в себе все необходимые для
осуществления расчетов по Переводам реквизиты, предусмотренные законодательством
Российской Федерации и нормативными актами Банка России, и передаваемый средствами
Сервиса RealtyCalendar Оператору.
Общие положения.
2.1. Настоящие Условия предоставления сервиса «Перевод без риска» (далее – Условия)
описывают порядок информационного и технологического взаимодействия между
Плательщиком, Получателем, Компанией и Участниками расчетов в процессе осуществления
Перевода с участием Сервиса RealtyCalendar.
Условия могут быть приняты и Плательщиком, и Получателем, не иначе как путем присоединения
к ним в целом в соответствии со ст.428 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Компания в соответствии с настоящими Условиями предоставляет Сервис RealtyCalendar в
пользование Плательщикам и Получателям исключительно при одновременном соблюдении
следующих требований:
1) И Плательщик, и Получатель имеют в своем распоряжении персонифицированное Средство
платежа, с использованием которого они имеют право составлять, удостоверять и передавать
распоряжения Эмитенту, с которым у Плательщика или Получателя заключен договор о
предоставлении соответствующей платежной услуги;
2) Получатель с использованием программно-аппаратных средств Сервиса RealtyCalendar
предъявил Плательщику платежное требование, направленное на осуществление безналичных
расчетов в форме «перевода денежных средств по требованию Получателя средств» для
осуществления Перевода с использованием Идентификатора перевода;
3) Плательщик с использованием программно-аппаратных средств Платежного сервиса
предоставил акцепт Эмитенту для осуществления расчетов по осуществляемому Переводу;
4) Оператором получены коды Авторизации (в случае применимости):
· от Эмитента, обслуживающего Плательщика, на осуществление перевода денежных средств
(электронных денежных средств) в сумме Перевода в пользу Оператора в качестве кредитной
организации посредника, обеспечивающей осуществление расчетов по Переводу;
· от Эмитента, обслуживающего Получателя, на осуществление перевода денежных средств
(электронных денежных средств) в сумме Перевода с использованием реквизитов
Идентификатора переводов.
2.3. Компания привлекает Оператора в целях формирования и передачи платежных распоряжений
Плательщиков и Получателей соответствующему Участнику расчетов на основании Электронных
запросов. Оператор в соответствии с правилами безналичных расчетов и/или правил
Международных платежных систем несет ответственность за безопасность
информационно-технологического взаимодействия между Участниками расчетов в целях
организации расчетов по осуществляемым Переводам.
2.4. По поручению Плательщика и (или) Получателя Компания осуществляет Электронный
запрос, который предусмотрен функциональностью Сервиса RealtyCalendar в целях совершения
Перевода, в отношении которого Оператором в рамках соответствующего договора с Эмитентом
или Эквайрером получены соответствующие разрешения.
Регистрация в Сервисе RealtyCalendar.
3.1. Для получения прав доступа к возможности осуществить Перевод с участием Сервиса
RealtyCalendar Плательщику перед нажатием кнопки «Оплатить» (или аналогичной) необходимо
согласиться с Условиями предоставления сервиса «Перевод без риска». Регистрация Плательщика
в Сервисе RealtyCalendar не требуется.
3.2. Для получения прав доступа к Сервису RealtyCalendar и возможности получать Переводы с
участием Сервиса RealtyCalendar Получатель обязуется до начала его использования:
3.2.1. осуществить регистрацию в Сервисе RealtyCalendar, которая может быть произведена
посредством сети Интернет на сайте, указанном в п.1.10. настоящих Условий (далее – Сайт), либо
в мобильном приложении Сервиса RealtyCalendar.
Регистрация Получателя в Сервисе RealtyCalendar осуществляется в соответствии с
Пользовательским соглашением, условия которого представлены на Сайте.
3.2.2. подключить Оператора в Сервисе RealtyCalendar, принять настоящие Условия.
3.2.3. определить в настройках Сервиса RealtyCalendar вариант взимания комиссии Оператора за
совершение Перевода. Комиссия может быть оплачена Получателем самостоятельно либо
возложена на Плательщика, в этом случае Плательщик увидит в детализации платежа перед
нажатием кнопки «Оплатить» (или аналогичной) строку «Сервисный сбор».
Условия использования Платежного сервиса:
4.1. В процессе осуществления Перевода с участием Сервиса RealtyCalendar Компания совершает
следующие действия по формированию, обработке и передаче на исполнение соответствующего
Электронного запроса.
4.1.1. При обработке Электронного запроса, сформированного Плательщиком, Плательщик:
4.1.1.1. Руководствуясь инструкциями, указанными на экранных формах Сервиса RealtyCalendar,
самостоятельно заполняет формы, предназначенные для составления Электронного запроса,
который будет являться основанием по осуществлению расчетов по Переводу, – выбирает из
предлагаемого Сервисом RealtyCalendar перечня:
· вид принадлежащего Плательщику Средства платежа, с использованием которого Участниками
расчетов будет совершаться Перевод;
· указывает сумму Перевода (если она не была сформирована автоматически);
· согласовывает размер Сервисного сбора в случае если Получатель возложил его оплату на
Плательщика;
· заполняет электронные формы Платежного сервиса, необходимые для формирования
Электронного запроса.
4.1.1.2. Подтверждает выбранные параметры Перевода путем отправки сформированного
Электронного запроса на сервер Платежного сервиса, – нажимает кнопку «Отправить» (или
аналогичную).
4.1.1.3. Подтверждает параметры Перевода на платежной странице Эмитента в соответствии с
условиями договора платежных услуг, заключенного с Эмитентом.
4.1.2. При обработке Электронного запроса, сформированного Получателем, Получатель:
4.1.2.1. Авторизуется в Сервисе RealtyCalendar, – вводит в Сервисе RealtyCalendar Логин и
Пароль.
4.1.2.2. Руководствуясь инструкциями, указанными на экранных формах Сервиса RealtyCalendar,
самостоятельно заполняет формы, предназначенные для составления Электронного запроса,
который будет являться основанием по осуществлению расчетов по Переводу, – вводит в
соответствующие электронные поля Сервиса RealtyCalendar:
· Идентификатор перевода – вид принадлежащего Получателю Средства платежа, с
использованием реквизитов которого будет зачислен Перевод;
· указывает сумму платежного требования, акцепт которого должен предоставить Плательщик
(сумму Перевода);
· определяет условия перечисления либо не перечисления Оператором суммы Перевода (или сумм
Переводов), в т.ч. период времени, в течение которого должны быть совершены расчеты по
осуществленному Переводу (Переводам);
· согласовывает размер Сервисного сбора в случае если Получатель возложил его оплату на
Плательщика;
· заполняет электронные формы Платежного сервиса, необходимые для формирования
Электронного запроса.
Все указанные поля могут быть заполнены автоматически.
4.1.2.3. Подтверждает выбранные параметры Перевода в т.ч. размер взимаемого с Получателя
Сервисного сбора (в случае если Получатель возложил его оплату на Плательщика), путем
отправки сформированного Электронного запроса на сервер Платежного сервиса, – нажимает
кнопку «Отправить» (или аналогичную). Указанные действия могут быть выполнены
автоматически.
4.1.3. В любой момент в процессе приема от Пользователя параметров Электронного запроса
Компания имеет право запросить, а Пользователь по такому запросу осуществляет ввод
дополнительных параметров (идентификаторов, информации связанной с осуществлением
Перевода) для проведения Оператором Авторизации.
4.1.4. Компания по результатам осуществленной Авторизации сообщает Пользователю результат
оказания Услуги путем вывода электронного уведомления об успешном/неуспешном исполнении
Электронного запроса на основной экранной форме Платежного сервиса, которое, кроме
вышеуказанного, содержит следующие сведения:
4.1.4.1. Плательщик и Получатель получают информацию об успешном осуществлении расчетов
по Переводу.
4.1.4.2. Получатель получает информацию об отказе Плательщика в акцепте платежного
требования Получателя.
4.1.4.3. Плательщик в случае отказа в Авторизации акцепта платежного требования Получателя
либо в случае отзыва, ранее предоставленного с использованием средств Платежного сервиса
акцепта, получает информацию о дате совершения Оператором операции возврата в сумме
Перевода.
4.2. Расчеты по Переводу осуществляются Участниками расчетов с привлечением Оператора
посредством выполнения соответствующих банковских операций в последовательности,
определенной применяемыми Участниками расчетов правилами безналичных расчетов, в т.ч.
договорами, заключенными между Участниками расчетов, при этом:
4.2.1. Оператор перечисляет денежные средства (электронные денежные средства) в пользу
Получателя в сумме совершенных за определенный период операций по Переводу (Переводам) за
вычетом согласованной Получателем комиссии, удерживаемой Оператором.
4.2.2. Возврат денежных средств (электронных денежных средств) Плательщику в допустимых
случаях осуществляется с использованием реквизитов Средства платежа, указанного
Плательщиком в Электронном запросе в целях совершения Перевода.
4.3. Плательщик имеет право в любой момент отозвать предоставленный акцепт на
осуществление расчетов по Переводу до момента наступления безотзывности Перевода (п.4.4
Условий).
4.4. Настоящим определяется, что:
· безусловность перевода денежных средств (электронных денежных средств) по
осуществляемому в соответствии с Условиями Переводу наступает в момент перевода денежных
средств (электронных денежных средств) Эмитентом, обслуживающим Плательщика, в пользу
Оператора;
· безотзывность перевода денежных средств (электронных денежных средств) по
осуществляемому в соответствии с Условиями Переводу наступает в момент выполнения
Оператором действий по перечислению денежных средств (электронных денежных средств) в
пользу Получателя;
· окончательность Перевода наступает в момент отправки Компанией сообщений о завершенных
расчетах в соответствии с п.4.1.4.1 Условий.
4.5. Компания с использованием средств Сервиса RealtyCalendar в режиме реального времени
обязуется фиксировать в электронном регистре учета возникновение, изменение или прекращение
взаимных прав и обязательств Участников расчетов, возникающих в связи с исполнением
Электронных запросов на осуществление расчетов по Переводам, формируемых и передаваемых
Компанией в соответствии с Условиями.
4.6. Вознаграждение Оператора за совершение Перевода взимается с Получателя в виде комиссии
от суммы совершаемого Перевода, при этом:
4.6.1. Информация о размере комиссии Оператора размещается на сайте Оператора
https://www.moneta.ru/info/d/ru/public/users/nko/RealtyCalendarindividuals.pdf .
4.6.2. Если Получатель возложил оплату комиссии (Сервисного сбора в этом случае) на
Плательщика, размер Сервисного сбора, взимаемого с Плательщика, указывается Компанией в
экранной форме Сервиса RealtyCalendar после ввода Плательщиком всех необходимых
параметров Идентификатора перевода (Средства платежа) – до момента подтверждения
параметров Электронного запроса Плательщиком. При этом Плательщик вправе отказаться от
оформления Электронного запроса, если по каким-либо причинам его не устроит размер
взимаемого Сервисного сбора.
4.6.3. Оператор удерживает комиссию:
· в случае взимания комиссии с Получателя – путем удержания части суммы перечисляемых
Плательщиком денежных средств (электронных денежных средств) на основании поручения
Получателя, при этом соответствующее поручение считается данным Получателем при
формировании им Электронного запроса в соответствии с п.4.1.2 Условий, в сумме равной сумме
комиссии.
4.7. Пользователь вправе в любое время в рамках предоставляемого Сервисом RealtyCalendar
информационно-технологического взаимодействия получать через интерфейс, представленный
Сервисом RealtyCalendar, информацию о совершаемых Переводах, а равно и иную информацию,
связанную с осуществлением Переводов.
4.8. Компания вправе отказать Плательщику и (или) Получателю в формировании Электронного
запроса, направляемого в адрес Эмитента в отношении которого Оператор не имеет технической
возможности осуществить информационное взаимодействие (технологические проблемы с
каналом связи, приостановка приема Авторизационных запросов по инициативе Эмитента,
Эквайрера и др.). Компания предоставляет Плательщику и (или) Получателю соответствующие
сведения об ограничениях Сервиса RealtyCalendar (возможности совершения Авторизации) до
момента оформления соответствующего Электронного запроса на основании данных Оператора.
4.9. Чарджбэк.
4.9.1. Компания передает Получателю (одним из вариантов: по адресу электронной почты,
зафиксированному в Сервисе RealtyCalendar либо в CRM системе Компании; в мессенджере по
номеру телефона, зафиксированному в Сервисе RealtyCalendar либо в CRM системе Компании),
все данные по чарджбэку, полученные от Оператора, а также перечень информации и документов,
которые Получателю необходимо предоставить Оператору в обозначенный Оператором срок.
Получатель обязуется предоставить Компании всю информацию и документы по перечню в
обозначенный Оператором срок (но в любом случае не позднее 16:00 часов по московскому
времени последнего дня срока), либо предоставить обоснованный отказ от чарджбэка, либо
предоставить согласие на удержание чарджбэка, а Компания, в свою очередь, обязуется передать
информацию, либо отказ Получателя, либо согласие Получателя Оператору.
Если Получатель никак не реагирует на запрос Компании в обозначенный Оператором срок (но в
любом случае не позднее 16:00 часов по московскому времени последнего дня срока), Компания
сообщает об этом Оператору. Все негативные последствия отсутствия ответа Получателя в
обозначенный Оператором (но в любом случае не позднее 16:00 часов по московскому времени
последнего дня срока) срок лежат на Получателе.
4.9.2. Если Плательщик оспаривает Перевод через свой банк (чарджбэк), и чарджбэк признается
обоснованным с удержанием суммы чарджбэка у Компании, то Компания вправе запросить в
порядке регресса у Получателя, а Получатель обязуется перечислить Компании сумму чарджбэка,
удержанного у Компании Оператором, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента
направления соответствующего запроса Компанией.
4.9.3. Компания в любом случае не участвует в арбитражном обжаловании чарджбэка.
Прочие положения.
5.1. При разрешении споров, связанных с использованием Платежного сервиса в целях
совершения расчетов по Переводам, документами, подтверждающими заявленные одним из
участников спора факты, являются:
5.1.1. Поручение Плательщика или Получателя в электронном виде – электронный документ,
сформированный в программных средствах Сервиса RealtyCalendar и хранящийся у Компании на
сервере Сервиса RealtyCalendar после осуществления расчетов по совершенному Переводу.
5.1.2. Электронный журнал, в состав которого Оператором включена информация о Переводах на
основании электронных документов (п.п.4.1.1, 4.1.2 Условий), оформляемый Оператором при
совершении действий по обеспечению расчетов по совершенным и осуществляемым Переводам.
5.1.3. Электронный протокол действий Плательщика и (или) Получателя и происходящих в связи
с этим событий, регистрируемых техническими устройствами и программным обеспечением
Сервиса RealtyCalendar либо Платежного сервиса.
При этом в случае несоответствия указанных выше документов друг другу (несоответствия друг
другу сведений, содержащихся в данных документах) электронный документ, остающийся у
Оператора, является документом, подтверждающим действительность осуществленных расчетов
по Переводам.
5.2. Компания не несет ответственность в случае, если Плательщик и (или) Получатель допустил
ошибку при вводе в Сервис RealtyCalendar/ Платежный сервис реквизитов Средства платежа,
Идентификатора перевода (например, идентифицирующие в учетной системе Эмитента
сведения).
5.3. Все риски, связанные с существенным изменением обстоятельств, из которых Плательщик и
(или) Получатель исходил при присоединении к настоящим Условиям (п. 2.1. Условий),
Пользователь принимает на себя, и такие обстоятельства не являются основанием для
неисполнения Плательщиком и (или) Получателем обязательств, прописанных в Условиях.
5.4. Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Условия путем публикации
на Сайте и в интерфейсе Сервиса RealtyCalendar текста настоящих Условий, содержащего такие
изменения (актуализации настоящих Условий). Изменения вступают в силу с момента
опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при
публикации актуального текста настоящих Условий.
5.5. Настоящие Условия считаются принятыми Плательщиком нажатием кнопки «Оплатить» (или
аналогичной) после совершения Плательщиком действий, направленных на формирование
Электронного запроса, и действует до исполнения Участниками расчетов обязательств по
совершению расчетов по Переводу.
Настоящие Условия считаются принятыми Получателем нажатием кнопки «Соглашаюсь с
Условиями предоставления сервиса «Перевод без риска» (или аналогичной) после подключения
Получателем Оператора в Сервисе RealtyCalendar, и действует до момента прекращения
использования Получателем Сервиса RealtyCalendar.
5.6. Присоединяясь к настоящим Условиям, Плательщик и (или) Получатель дает согласие на
обработку Компанией его персональных данных, а именно на совершение, в том числе,
следующих действий: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление,
изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание,
блокирование, уничтожение, с целью заключения договоров, исполнения заключенных договоров,
а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации
денежных средств, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Указанные
действия могут совершаться с использованием средств автоматизации. Пользователь также дает
свое согласие на передачу, в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим
пунктом, Компанией его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще
заключенного между Компанией и такими третьими лицами договора.
5.7. Присоединяясь к настоящим Условиям Плательщик и (или) Получатель подтверждает, что
ознакомился и согласен с размером комиссии Оператора, размещаемой на сайте Оператора
https://www.moneta.ru/info/d/ru/public/users/nko/RealtyCalendarindividuals.pdf .
5.8. Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения/дополнения в настоящие
Условия.
Условия в обновленной редакции становятся обязательными для Плательщиков и Получателей с
даты размещения обновленной редакции в Сервисе RealtyCalendar.
Пользователь Сервиса RealtyCalendar самостоятельно отслеживает изменения в Условиях